Utilizarea site-ului SuperProduse.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și SuperProduse.ro, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul SuperProduse.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de SuperProduse.ro, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Informații generale despre produse și prețuri
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului ca unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.
Clienții SuperProduse.ro vor fi intotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.
Produsele comercializate prin intermediul SuperProduse.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.
Garanția produselor
SuperProduse.ro declară pe propria răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform dispozițiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificările și completarile ulterioare coroborate cu dispozițiile Legii nr, 449/2003 privind vanzarea produselor și garanțiile asociate acestor, cu modificările și completarile ulterioare.
SuperProduse.ro acordă garanție, pe baza facturii, pe o perioadă de 24 luni de la data livrării către consumator.*
*Atenție! În primele 14 zile de la achiziție, produsele defecte sunt considerate neconforme la data cumpărării, urmând ca după încheierea acestei perioade, clientul să facă dovadă că lipsa de conformitate a survenit în momentul achiziției. În cazul în care această dovada lipsește și lipsa de conformitate nu poate fi dovedită, produsul nu poate intra sub incidența garanției.
În acest termen clientul va beneficia automat de înlocuirea/reparația produsului la apariția lipsei de conformitate, cu excepția cazurilor în care lipsa de conformitate este minoră și/sau deficiențele sunt imputabile consumatorului. În cazul în care clientul dorește restituirea sumei, aceasta se transformă în Voucher pentru achiziția altor produse de pe site-ul www.SuperProduse.ro . În cazul reparării produsului, în acesta vor fi montate numai piese noi.
Cererea de ridicare a produsului se realizează de către firma noastră. Dacă doriți să trimiteți coletul prin altă firmă de curierat, vă rugăm să aveți în vedere că NU acceptăm colete ramburs.
În situația în care produsele se defectează și acestea beneficiază de perioada de garanție prevăzută mai sus, clientul poate transmite situația la adresa de e-mail hello@SuperProduse.ro sau telefonic pe numarul de pe site.
Responsabilitățile clientului cu privire la garanție
Condițiile de garanție NU se aplică pentru problemele sau daunele cauzate de clienți sau în circumstanțe cum ar fi:
Uzura normală a produsului.
Defectele cauzate de manevrarea brutală (defectele cauzate de obiecte ascuțite, de îndoire, comprimare sau cădere, etc.).
Defecte cauzate de utilizarea în condiții neadecvate (aplicării greșite la folii, distrugeri intenționate, utilizare defectuoasă, etc.).
S-a intervenit asupra produsului, a fost montat, reparat și/sau modificat de personal neautorizat.
Termenul de garanție a produselor începe la data menționată în factură fiscală care atestă vânzarea.
Atenție! Pentru a beneficia de Garanție în cazul produselor din categoria Folii de protectie menționăm că acestea trebuie sa fie testate/montate într-un service GSM care va elibera un bon de service sau certificat de constatare (cu ștampilă) ce va atesta operatiunea efectuată. În caz contrar produsele nu beneficiază de Garanție, deoarece montarea lor necesită cunoștințe de service.
Garanția legală de conformitate
Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.
Politica de confidențialitate
SuperProduse.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
SuperProduse.ro certifica faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanta cu modificările ulterioare. Număr notificare Companie la ANSPDPC: 31533.
Scopurile colectării datelor de la utilizatori sunt:
Prelucrarea și livrarea comenzilor
Informarea utilizatorilor despre situatia contului lor pe www.SuperProduse.ro
Informarea utilizatorilor despre evolutia și statusul comenzilor
Activități comerciale
Marketing si publicitate
Promovarea produselor
Cercetare de piață
Analiza comportamentului consumatorului
Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care și-a oferit datele cu caracter personal personale pe site-ul www.SuperProduse.ro poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informațiile furnizate de către utilizatori numai în scopul în care au fost colectate.
Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de către dumneavoastră altor companii cu care colaborează sau sunt parte din grupul de companii pentru a putea furniza serviciile contractate de către clienți, precum firme de curierat, firme care oferă servicii de marketing și publicitate, servicii de plată, promovare de produse noi și altele, doar pe baza unui angajament de confidentialitate din partea acestora.
Anumite informații ce pot fi date cu caracter personal (prenume, adresa de email, judet) sunt transmise pe o durata limitata de timp către serviciul partener Opinii de Încredere by TRUSTED.ro, în scopul trimiterii unui mesaj în numele magazinului pentru a gestiona în mod independent opinia clienților cu privire la magazinul nostru. Opinia clienților va fi publicată pe feedback.trusted.ro. Informațiile sunt șterse automat de către sistemul serviciului partener după ce scopul a fost atins. Feedback.trusted.ro poate folosi terte sisteme pentru trimiterea tehnica a mesajelor, astfel incat sa se asigure ca ele ajung la clienți.
Prin completarea câmpurilor aferente datelor dumneavoastră în momentul creării contului și/sau plasarea unei comenzi vă exprimați acordul ca aceste date sa fie stocate, prelucrate și utilizate în mod nelimitat ca spațiu și timp pentru scopurile mai sus menționate.
Compania se obligă să aducă la cunoștința utilizatorilor prelucrarea datelor cu caracter personal.
Drepturile utilizatorilor
Orice persoană are dreptul de intervenție asupra datelor și poate solicita în mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau ștergerea datelor dacă acestea nu se folosesc conform legii sau sunt incomplete sau inexacte, printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. A.
Orice persoană are dreptul de opoziție prin care se poate opune ca datele furnizate Companiei să fie prelucrate de către aceasta printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. A.
Orice persoană are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de către Companie.
Orice persoană are dreptul de a se adresa justiției în cazul în care consideră că protectia datelor cu caracter personal a fost încălcată.
Orice persoana are dreptul de a fi informată de către Companie cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal.
Orice persoană are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisă transmisă Companiei conform indicațiilor de la punctul de mai jos.
Pct. A Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugați sa transmita o cerere scrisa semnata si datata prin modalitatea preferată:
Scan pe email către adresa hello@SuperProduse.ro
Plata
Plata comenzii se poate face folosind una din opțiunile de mai jos:
Plata ramburs
Plata comenzii se va efectua integral în numerar, în lei, curierului care va face livrarea coletului. Plata se va efectua în baza facturii fiscale emise de către SuperProduse.ro. în conformitate cu disp. art. 155 din Codul Fiscal, factura ce va fi transmisă către client pe adresa de e-mail furnizată în comandă.
Online cu card bancar prin mobilpay (Visa/Visa Electron/Maestro/Mastercard)
Dacă ați ales metoda de plata " Online prin card bancar" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigura tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
"3-D Secure" asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
*Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
Copyright
Tot conținutul site-ului SuperProduse.ro (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe și orice alte date) este proprietatea SuperProduse.ro și/sau a asociaților, a partenerilor și/sau a furnizorilor săi și este protejat în conformitate cu Legea drepturilor de autor. Graficele, emblema, antetul și imaginile de pe SuperProduse.ro nu pot fi folosite în legatură cu produse sau servicii care nu aparțin SuperProduse.ro, într-o manieră care să creeze confuzie printre clienți sau care să discrediteze site-ul SuperProduse.ro. Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată la hello@SuperProduse.ro.
Utilizarea site-ului
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul SuperProduse.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Înregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezintă acordul dumneavoastră implicit privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putând fi modificat sau anulat ulterior fără nicio penalitate pentru client.
Accesul la site
SuperProduse.ro permite accesul nelimitat pe site-ul SuperProduse.ro, în scop personal, dar nu îi confera dreptul de a descarca, modifica total sau parțial, reproduce total sau parțial site-ul, fără acordul scris al SuperProduse.ro
Corectarea informațiilor eronate
Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, lipsa de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
SuperProduse.ro nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de SuperProduse.ro nu contin viruși sau alte componente dăunătoare, deși va face tot posibilul ca acest lucru să nu se întâmple. Ne rezervam dreptul să anulăm comenzile fără notificare prealabilă în cazul în care intervine o eroare sau o greșeală de redactare.
Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii
Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul SuperProduse.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului ca legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea SuperProduse.ro
Pentru orice defect constatat în urma cumparării unui produs de pe site-ul SuperProduse.ro, cumpărătorul poate solicita conform HG 665/1995 (Art. 5, 6) repararea sau înlocuirea produsului defect. Aceasta se va face în urma prezentării produsului de către cumparator și a constatării de către un reprezentant al SuperProduse.ro a defectului reclamat.
Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat în prima faza pe cale amiabila. Având în vedere că scopul nostru este de a avea tot timpul clienți satisfăcuți, dacă ai probleme legate de o comanda, te rugăm sa ne contactezi la adresa de e-mail: hello@SuperProduse.ro (termen de răspuns 24-72 ore lucrătoare).
Modificări
SuperProduse.ro își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului SuperProduse.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți sa anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul SuperProduse.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către SuperProduse.ro, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.
Politica de returnare
Aveţi întotdeauna la dispoziţie 14 de zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. SuperProduse.ro garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiţia ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.
Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului".
Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate ÎN STAREA ÎN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la SuperProduse.ro, str. Branduselor, nr. 10, Bucuresti, sector 3 pe propria cheltuială, împreună cu Formularul de Retur completat. Produsele vor fi expediate în forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate. În cazul în care produsele care ajung la noi prezintă zgârieturi, folii de protecție lipsă, sigilii rupte, ne rezervăm dreptul să refuzăm restituirea sumelor.
Atenție! Ne rezervam dreptul de a returna partial suma platita pentru produs oprind pana la 70% din valoarea acestuia in cazul deteriorarii foliilor de protectie, ambalajului, produsului, produselor bonus/cadou sau orice alt element ce face parte din oferta pusa la vanzare, în condițiile de Garanție de mai sus.
Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs sau cu plata transportului la noi.
Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care aţi efectuat un retur, telefonic, pe e-mail sau pe completand formularul de retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită în maximum 14 de zile calendaristice de la momentul primirii acestei informaţii. În cazul în care nu primim această informaţie, banii vă vor fi returnaţi în 14 de zile calendaristice din momentul preluării produselor returnate. Formularul de retur este un model și nu este obligatoriu, dar ne ajută să procesăm mai repede retururile.
Absolut toate costurile de transport pentru retur/inlocuire sunt suportate de catre client.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (ambalaj sau accesorii lipsă, produsul este deteriorat, ambalajul desfăcut), ne rezervam dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea produsului în stadiul inițial. Accesoriile (manuale de utilizare, cabluri etc.) aflate în cutia produsului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din produs daca se mai poate face ceva.
Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar in contul oferit de catre client. Noua marfă comandată va fi expediată cu plata ramburs.
Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile calendaristice de utilizare gratuită. ( Text extras integral din site-ul Uniunii Europene).
Această politică de returnare este valabilă pentru produsele achiziționate prin intermediul magazinului online SuperProduse.ro.
Scopul utilizării
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SuperProduse.ro, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor dumneavoastră, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor printr-o cerere scrisă, datată și semnată pe adresa de e-mail hello@SuperProduse.ro. Dacă sunteți înscriși în sistemul nostru de Newsletter vă puteți dezabona direct din mesajul care a sosit pe adresa dumneavoastră de email .
SuperProduse.ro implementeaza intern campanii de newsletter. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie pe email, la adresa hello@SuperProduse.ro.
În cazul în care ne veţi furniza datele dvs. personale, le vom utiliza în general pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a procesa comenzile dvs., pentru a vă intermedia accesul la informaţii specifice sau oferte, facturare. De asemenea, pentru a susține relația comercială cu dvs. Vă putem contacta în legătura cu o ofertă SuperProduse.ro care vine în sprijinul nevoilor dvs. sau pentru a efectua sondaje de opinie online pentru a înțelege mai bine necesitățile clienților noștri.
Dacă sunteți înscriși în sistemul de Newsletter o să primiți pe email informații comerciale privind ofertele noastre. Dacă alegeți ca datele dvs. personale să nu fie utilizate noi vom respecta opțiunea dvs. nu vindem și nici nu comercializăm în vreun alt fel datele dvs. personale către terți.
Date non-personale colectate automat
Când accesaţi paginile noastre de internet, putem colecta automat (nu prin înregistrare) date non-personale (de ex. tipul de browser internet şi sistemul de operare utilizat, numele domeniului paginii Web de pe care aţi venit, numărul de vizite, durata medie petrecută pe site, paginile vizionate). Putem utiliza aceste date şi distribui sediilor noastre, pentru a monitoriza gradul de atracţie a paginilor noastre de internet şi pentru a le îmbunătăţi performanţa sau conţinutul.
Securitate
Pentru a proteja datele dvs. personale de distrugere accidentală sau ilegală, de pierdere sau alterare şi de accesul unor persoane neautorizate, SuperProduse.ro utilizează măsuri de securitate tehnice şi organizatorice dintre care enumerăm:
accesul la baza de date se face doar pe bază de user și parolă ce sunt atribuite doar angajaților și sunt folosite exclusiv pentru exercitarea atribuțiilor de serviciu;
toți utilizatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor la care au acces;
accesarea datelor se face doar de pe echipamentele societății;
la interval de o lună (30 zile) se face backup la baza de date;
printarea datelor este făcută doar de la echipamentele societății, de către angajații desemnați.
Abonarea și dezabonarea la newsletter
Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului SuperProduse.ro este gratuită și voluntară și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona, urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail. Mesajele trimise respectă Legea comertului electronic în ceea ce privește comunicarea comercială, așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.
Firma noastră pune tot timpul clientul pe primul loc. Vom face totul pentru a ne asigura că experiența de cumpărare este unică și plăcută pentru tine. Te invităm pe pagina de produse.
Politica Remarketing
În paginile website-ului http://www.SuperProduse.ro/, prin intermediul unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) și a unui cod de conversie, primite de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri (număr ce identifică în mod unic un browser web de pe un anumit computer, nu o persoană). Eticheta pentru remarketing Google colectează cookie-uri în vederea afișării unor anunțuri în website-urile rețelei Google Display și în Google Search.
Când utilizatorii vizitează o pagina a website-ului care conține remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care îl folosesc este adăugat unei liste pentru remarketing. O listă pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.
Google AdWords folosește cookie-urile pentru a afișa anunțuri sponsorizate în website-urile rețelei Google Display și în Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile website-ului http://www.SuperProduse.ro/ .
În cazul în care nu ești de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, dezactivarea se poate face prin Managerul preferințelor anunțurilor.
Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Informare privind protecția datelor cu caracter personal destinată persoanelor / candidaților care aplică pentru un post vacant în cadrul SuperProduse.ro
Stimată doamnă / Stimate domn,
Asigurarea dreptului legat de protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental al companiei SuperProduse.ro. și, prin urmare, ne dedicăm toate resursele și depunem toate eforturile necesare pentru a prelucra datele tale în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă. Unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal este transparența și ne dorim să fii în totalitate informat, de aceea am pregătit acest document pentru a-ți prezenta care sunt modalitățile prin care colectăm, utilizăm, transferăm și îți protejăm datele cu caracter personal, atunci când interacționezi cu noi, fie prin site-ul nostru web, fie prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, astfel încât să ai mereu acces și să cunoști orice modificări privind modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal, precum și orice alte modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea actualizată a Politicii noastre de Confidențialitate și, din acest motiv, este indicat să verifici periodic conținutul acestei Politici de Confidentialitate.
Cine suntem și cum ne poți contacta?
SuperProduse.ro, website romanesc persoana juridica romana, cu capital 100% romanesc, cu sediul social in municipiul Bucuresti, Sector 3 Strada Branduselor nr.10
Avand in vedere prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016, privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si abrogarea Directivei 95/46/CE, va punem la dispozitie acest document pentru a va detalia cand si de ce va prelucram datele cu caracter personal, cum le folosim, conditiile in care le putem divulga altora si cum le stocam in conditii de siguranta.
Poți să ne împărtășești opiniile tale și suntem dispuși să îți furnizăm orice informații suplimentare de care ai nevoie privind prelucrarea datelor tale. Dacă te regășești în această situație, poți să contactezi Responsabilul SuperProduse.ro privind protecția datelor la adresa de e-mail hello@SuperProduse.ro cu mentiunea: în atenția Responsabilului SuperProduse.ro cu protecția datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?
Prelucram date cu caracter personal in scopuri determinate. În general, colectăm date cu caracter personal ce provin direct de la tine și, astfel, tu controlezi și decizi ce informații ești dispus să ne oferi. De exemplu, atunci când aplici pentru un loc de munca la SuperProduse.ro ne transmiți următoarele date personale: adresa ta de e-mail, numele și prenumele, data nașterii, genul(sexul), numărul de telefon, adresa / orașul / cartierul în care locuiești, istoricul educației și experienței profesionale, abilitățile tale de utilizare a PC-ului și alte abilități profesionale, nivelul de studii, nivelul de limbă engleză și alte limbi străine cunoscute, dacă ai permis de conducere categoria B de minim 1 an de zile precum și alte informații specifice acestui context.
Conform Politicii de cookie-uri, pe site-ul nostru web pot fi stocate și colectate informații în cookie-uri sau alte tehnologii similare.
Menționăm că nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
Cu ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Vom utiliza datele tale cu caracter personal în scopul recrutării de personal pentru SuperProduse.ro.
Cât timp păstrăm datele tale cu caracter personal?
Ca regulă generală, vom stoca datele cu caracter personal pentru o perioadă de 3 ani de la transmiterea acestora.
Cui transmitem datele tale cu caracter personal?
După caz, putem transmite sau putem oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
- furnizorilor de servicii IT;
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă devine necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem divulga, de asemenea, anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Bineînțeles, ne asigurăm că accesul la datele tale de către terțe persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele tale cu caracter personal?
În prezent, stocăm și prelucrăm datele cu caracter personal pe teritoriul următoarelor tari din Europa: România, Olanda, Irlanda.
În acest sens, vom lua întotdeauna măsurile necesare pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție, astfel încât drepturile și interesele tale să fie mereu protejate. Transferurile către furnizorii de servicii și alte terțe părți vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, precum ar fi clauzele contractuale standard, emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.
Ne poți contacta oricând, folosind informațiile de contact menționate mai sus, pentru a afla mai multe detalii despre țările în care îți transferăm datele, precum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.
Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal?
Ne luăm angajamentul să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Păstrăm datele tale cu caracter personal pe servere securizate, folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și asigurând redundanța stocării.
În ciuda măsurilor adoptate pentru a proteja datele tale cu caracter personal, menționăm că transmiterea informațiilor pe Internet, în general, precum și prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu se află în controlul nostru.
Care sunt drepturile tale?
Regulamentul general privind protecția datelor recunoaște o serie de drepturi privind datele tale cu caracter personal. Care sunt acestea? Poți să soliciți să ai acces la datele tale, poți să soliciți corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau te poți opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. De asemenea, îți poți exercita dreptul de a face o plângere către autoritățile de supraveghere competente sau de a te adresa justiției. După caz, beneficiezi și de dreptul de a solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor, precum și dreptul la portabilitatea datelor.
Poți să obții mai multe informații despre aceste drepturi prin consultarea tabelului de mai jos.
Pentru a-ți putea exercita drepturile, ne poți contacta folosind informațiile de contact expuse mai sus. În cazul în care dorești să îți exerciți drepturile, este important să reții următoarele aspecte:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Ne rezervăm dreptul de a-ți verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare ce au ca scop confirmarea identității tale.
Onorarii. Nu îți vom solicita o taxă pentru ca tu să îți exerciți vreun drept privind datele tale cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea ta de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, situație în care vom percepe o sumă pentru asemenea circumstanțe. Bineînțeles, vei fi informat în prealabil în privința oricăror onorarii aplicate, înainte de a-ți soluționa cererea.
Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau în cazul în care ai făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să-ți răspundem în termen de maximum două luni. Te vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. Este posibil să te întrebăm dacă poți să ne transmiți mai multe detalii despre solicitarea ta. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai rapid și să scurtăm durata de timp de răspuns pentru solicitarea ta.
Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care aceasta ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
|
Drepturi vizate |
Descriere |
|
Accesul |
Poți să ne ceri:
|
|
Rectificarea |
Ne poți cere să rectificăm sau să completăm datele tale cu caracter personal, în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora. |
|
Ștergerea datelor |
Ne poți solicita să îți ștergem datele cu caracter personal, doar în cazurile în care:
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării de ștergere a datelor tale cu caracter personal în cazul în care prelucrarea acestor date este necesară:
Există și alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea ta de ștergere a datelor, însă cele două situații menționate anterior constituie cele mai probabile circumstanțe în care ți-am putea refuza această solicitare. |
|
Restricționarea prelucrării datelor |
Ne poți solicita să restricționăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
Putem continua să folosim datele tale cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:
|
|
Portabilitatea datelor |
Ne poți solicita să îți furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau poți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
|
|
Opoziția |
Te poți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care te afli, prelucrării datelor tale cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care consideri că drepturile și libertățile tale fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, te poți opune oricând prelucrării datelor tale în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare. |
|
Luarea de decizii automate |
Poți solicita să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:
Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:
|
REGULAMENTUL OFICIAL AL TOMBOLEI PROMOȚIONALE SuperProduse.ro (Loterie publicitară conform O.G. nr. 99/2000, republicată)
ARTICOLUL 1 – ORGANIZATORUL CAMPANIEI
1.1. Organizatorul tombolei promoționale (denumită în continuare „Campania") este operatorul magazinului online www.superproduse.ro.
1.2. Campania se desfășoară în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
1.3. Regulamentul este autentificat de un notar public conform art. 43 alin. (1) din O.G. nr. 99/2000 și este disponibil gratuit oricărui solicitant pe site-ul www.superproduse.ro.
ARTICOLUL 2 – REGULAMENTUL CAMPANIEI
2.1. Prezentul regulament stabilește condițiile și termenii de desfășurare a Campaniei. Regulamentul este obligatoriu pentru toți participanții.
2.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament prin acte adiționale autentificate de notarul public, cu condiția publicării prealabile pe site-ul www.superproduse.ro. Modificările nu pot fi retroactive.
2.3. Participarea la Campanie implică acceptarea integrală a prezentului Regulament.
ARTICOLUL 3 – DURATA ȘI LOCUL DESFĂȘURĂRII
3.1. Campania se desfășoară pe parcursul unui an calendaristic, de la 1 ianuarie până la 31 decembrie.
3.2. Campania se desfășoară pe întreg teritoriul României, exclusiv prin intermediul magazinului online www.superproduse.ro.
3.3. Tragerea la sorți va avea loc în luna ianuarie a anului următor perioadei de desfășurare, la o dată ce va fi comunicată pe site și pe paginile de social media ale Organizatorului.
3.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi sau scurta durata Campaniei, cu condiția informării prealabile pe site-ul www.superproduse.ro.
ARTICOLUL 4 – DREPTUL DE PARTICIPARE
4.1. La Campanie pot participa persoanele fizice cu domiciliul sau reședința în România, care au împlinit vârsta de 18 ani la data înscrierii și care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:
a) Au plasat o comandă pe site-ul www.superproduse.ro în Perioada de desfășurare; b) Au ridicat coletul de la curier (comanda a fost livrată cu succes, confirmată de compania de curierat); c) Nu au returnat produsul/produsele în termenul legal de retur.
4.2. Nu pot participa la Campanie angajații Organizatorului, ai societăților afiliate, precum și membrii familiilor acestora (soț/soție, rude de gradul I și II).
4.3. Participarea la Campanie este gratuită. Nu se percep taxe sau costuri suplimentare, conform art. 41 alin. (2) din O.G. nr. 99/2000.
ARTICOLUL 5 – MECANISMUL CAMPANIEI
5.1. Pentru a participa la tombola promoțională, participantul trebuie să plaseze o comandă pe site-ul www.superproduse.ro în Perioada de desfășurare și să ridice coletul de la curier.
5.2. Fiecare comandă livrată cu succes conferă participantului un loc în tragerea la sorți. Un participant poate acumula mai multe locuri dacă plasează mai multe comenzi livrate cu succes.
5.3. Înscrierea în Campanie se face automat, pe baza datelor din sistemul informatic al Organizatorului.
5.4. Comenzile refuzate la livrare, returnate, anulate sau neachitate nu sunt eligibile pentru participare.
ARTICOLUL 6 – PREMIILE CAMPANIEI
6.1. Premiile Campaniei, inclusiv numărul, descrierea și valoarea comercială a acestora, vor fi comunicate public pe site-ul Organizatorului, înainte de data extragerii.
6.2. Premiile nu pot fi înlocuite cu alte premii și nici nu se poate acorda contravaloarea lor în bani, cu excepția cazului în care Organizatorul decide altfel.
6.3. Un participant poate câștiga un singur premiu în cadrul Campaniei.
ARTICOLUL 7 – DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORILOR
7.1. Câștigătorii vor fi desemnați prin tragere la sorți electronică, utilizând un generator de numere aleatorii (random.org sau echivalent).
7.2. La tragerea la sorți vor participa toate comenzile eligibile conform Art. 4 și Art. 5.
7.3. Se vor extrage câștigători și câștigători de rezervă, în ordinea extragerii. Numărul exact va fi comunicat înainte de extragere.
7.4. Tragerea la sorți va fi supervizată de o comisie desemnată de Organizator. Se va întocmi un proces-verbal de extragere.
7.5. Lista câștigătorilor va fi publicată pe site-ul www.superproduse.ro și pe paginile de social media ale Organizatorului în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data extragerii.
ARTICOLUL 8 – VALIDAREA ȘI ACORDAREA PREMIILOR
8.1. Câștigătorii vor fi contactați prin e-mail și/sau telefon, la datele furnizate în momentul plasării comenzii, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data extragerii.
8.2. Câștigătorul trebuie să confirme acceptarea premiului în termen de 10 zile lucrătoare de la data notificării. În caz de neconfirmare, premiul va fi atribuit primului câștigător de rezervă.
8.3. Pentru validare, participantul trebuie să furnizeze: nume și prenume complet, copie act de identitate (doar pentru verificarea identității și vârstei), adresa de livrare a premiului.
8.4. Premiul va fi expediat prin curier, pe cheltuiala Organizatorului, în termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la validare.
8.5. Organizatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea unui câștigător de a intra în posesia premiului din motive independente de Organizator.
ARTICOLUL 9 – TAXE ȘI IMPOZITE
9.1. Organizatorul se obligă să rețină și să vireze impozitul datorat pentru veniturile din premii, conform Codului Fiscal în vigoare.
9.2. Conform art. 110 din Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal, impozitul pe veniturile din premii se calculează prin aplicarea cotei de 10% asupra venitului net din premii care depășește suma de 600 lei pentru fiecare premiu acordat.
9.3. Premiile a căror valoare individuală nu depășește 600 lei sunt neimpozabile.
ARTICOLUL 10 – PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
10.1. Prin participarea la Campanie, participanții își exprimă acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Organizator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
10.2. Datele colectate: nume, prenume, adresă de livrare, telefon, e-mail, număr comandă.
10.3. Scopul prelucrării: organizarea Campaniei, desemnarea și contactarea câștigătorilor, acordarea premiilor, îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.
10.4. Temeiul juridic: consimțământul participantului (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) și obligația legală a Organizatorului (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
10.5. Datele vor fi păstrate pe durata Campaniei și pentru o perioadă suplimentară de 3 ani, conform obligațiilor legale.
10.6. Participanții beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a depune plângere la ANSPDCP.
ARTICOLUL 11 – FORȚĂ MAJORĂ
11.1. Organizatorul este exonerat de orice răspundere în cazul unor evenimente de forță majoră care împiedică desfășurarea normală a Campaniei.
11.2. În caz de forță majoră, Organizatorul va comunica participanților încetarea Campaniei în termen de 5 zile lucrătoare.
ARTICOLUL 12 – LITIGII
12.1. Eventualele neînțelegeri se vor rezolva pe cale amiabilă.
12.2. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente conform legislației române.
12.3. Participanții au dreptul de a se adresa ANPC pentru orice reclamație legată de Campanie.
ARTICOLUL 13 – ALTE PREVEDERI
13.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta Campania în orice moment, cu notificarea prealabilă pe site-ul www.superproduse.ro.
13.2. În cazul suspendării anticipate, Organizatorul va acorda premiile aferente perioadei active.
13.3. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru erori de comunicare, întârzieri ale serviciilor de curierat sau defecțiuni tehnice independente de controlul său.
13.4. Orice tentativă de fraudă atrage eliminarea din Campanie și sesizarea autorităților competente.
13.5. Premiile neclamate în termenul prevăzut la Art. 8.2 rămân în proprietatea Organizatorului.